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Informaticien pour les entreprises

Dépannage informatique à La Réunion

Un informaticien d'Écureuil Digital intervient dans votre entreprise, sous 24 h au plus tard et souvent dans la demi-journée, depuis Saint-Denis, Saint-Paul ou Saint-Pierre.

Mode d'intervention

à partir de 75 €200 €125 € HT
par intervention

Prise en main de votre poste par internet, le plus souvent dans la foulée de votre appel.

Un technicien chez vous, déplacement compris dans toute l'île.

Chaque heure sur site au-delà de la première.

ou appelez le 0262 61 10 10

Diagnostic gratuit par téléphone. Prix annoncé avant d'intervenir. Devis gratuit.

Plus de 800 ordinateurs et serveurs suivis à La Réunion.

Prix à partir de, hors taxes. TVA 8,5 % en plus. Sans contrat : vous payez l'intervention, rien d'autre.

Des pannes qui reviennent ? La Maintenance Individuel, à partir de 25 € HT par poste et par mois, ou l'infogérance de toute l'entreprise évitent la panne suivante.

Un technicien aide une utilisatrice sur son ordinateur portable, dans un bureau de La Réunion, pendant un dépannage informatique (illustration)

4,9/5 sur 19 avis Google

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Diagnostic par téléphone : 0 €, on jauge l'urgence avec vous.

Ce que vous y gagnez

Votre problème précis

Chaque panne courante a sa page : ce qu'on fait, combien de temps ça prend, ce que ça coûte. Un technicien informatique répond au téléphone pour le reste.

Ce qui est compris

  • Diagnostic par téléphone, gratuit
  • Intervention à distance ou sur site, dans toute l'île
  • Réparation du poste, du réseau, de la messagerie ou du serveur
  • Compte rendu écrit de ce qui a été fait
  • Conseil pour que ça ne se reproduise pas

Le prix selon le cas

À distance
75 € HT
Sur site, première heure, déplacement compris
200 € HT
Sur site, heure suivante
125 € HT

Prix à partir de, hors taxes. TVA 8,5 % en plus. Besoins réguliers : Flex Support, des heures prépayées à 125 € HT l'heure.

Comment ça se passe

  1. 1

    Vous appelez

    Ou vous demandez un devis en ligne. Un technicien vous rappelle.

  2. 2

    On diagnostique

    Par téléphone, gratuitement : on jauge l'urgence et on annonce le prix.

  3. 3

    On intervient

    À distance tout de suite quand c'est possible, sinon sur site sous 24 h au plus tard.

  4. 4

    On rend compte

    Ce qui a été fait, ce qu'on conseille, et la facture au prix annoncé.

Appelez, on décroche.

Une panne maintenant ? Le diagnostic par téléphone est gratuit. Un technicien de La Réunion vous répond.

0262 61 10 10

Questions fréquentes sur le dépannage informatique

Intervenez-vous le jour même ?
Souvent, oui : beaucoup de dépannages se règlent à distance dans la foulée de votre appel. Sur site, un technicien intervient sous 24 h au plus tard, souvent dans la demi-journée, depuis Saint-Denis, Saint-Paul ou Saint-Pierre.
Intervenez-vous seulement pour les entreprises ?
Oui : entreprises, professions libérales, associations, collectivités et indépendants. Nos techniciens connaissent les outils de travail (messagerie professionnelle, logiciels métier, serveurs, réseau) et interviennent dans vos locaux ou à distance.
Combien coûte une intervention sans contrat ?
À partir de 75 € HT à distance, 200 € HT la première heure sur site, déplacement compris, puis 125 € HT par heure. Le prix est annoncé avant d'intervenir. Pour des besoins réguliers, Flex Support (heures prépayées à 125 € HT l'heure, 4 heures minimum, valables un an) ou la Maintenance Individuel à partir de 25 € HT par poste et par mois reviennent moins cher.
À distance ou sur place ?
À distance d'abord quand c'est possible : logiciel qui plante, email, mise à jour, virus, mot de passe. On prend la main sur votre poste avec votre accord, vous voyez tout ce qu'on fait. Sur place quand il faut toucher au matériel, au réseau ou au serveur.
Et si ça se reproduit ?
On vous dit pourquoi c'est arrivé et comment l'éviter. Si les pannes reviennent, un contrat d'infogérance ou de maintenance par poste surveille vos ordinateurs et serveurs en continu, avec l'assistance à distance illimitée et les déplacements compris : c'est la différence entre appeler les pompiers et avoir un détecteur de fumée.