Au-delà de la simple téléphonie
Les communications unifiées (UC) vont bien au-delà du téléphone. Elles intègrent dans une seule plateforme : téléphonie fixe et mobile, visioconférence, messagerie instantanée, partage de fichiers, agenda partagé et indicateurs de présence. L'objectif : fluidifier tous les échanges internes et externes. Selon Gartner, le marché mondial des UCaaS dépasse 60 milliards de dollars en 2025.
Un poste de travail unique
Avec les UC, fini les multiples applications. Depuis une interface unique sur PC, smartphone ou tablette, vos collaborateurs accèdent à tous leurs outils de communication :
- Appel (fixe, mobile, visio) en 1 clic
- Chat individuel et de groupe
- Partage d'écran et de documents
- Indicateur de présence (disponible, occupé, en réunion)
- Enregistrement et transcription automatique des réunions
Collaboration sans frontières
Les communications unifiées effacent les distances. Que vos collaborateurs soient au bureau, en télétravail ou en déplacement, ils collaborent comme s'ils étaient côte à côte. Pour les entreprises réunionnaises travaillant avec la métropole (décalage horaire 2-3h), c'est un atout considérable : partage asynchrone via chat, visio planifiée sur les créneaux de recouvrement.
Déploiement et accompagnement
Écureuil Digital vous accompagne dans le choix (Microsoft Teams, 3CX, RingCentral, Zoom Phone) et le déploiement de votre solution UC. De l'audit des besoins à la formation des équipes, nous assurons une transition réussie vers des communications modernes et efficaces. Découvrez notre offre téléphonie et UC.
Questions fréquentes
Que sont les communications unifiées (UC) ?
Les communications unifiées (Unified Communications) regroupent téléphonie, visioconférence, messagerie instantanée, partage de documents et indicateurs de présence dans une plateforme unique accessible sur tous les appareils.
Teams ou autre solution pour les communications unifiées ?
Microsoft Teams est une solution complète pour les entreprises utilisant Microsoft 365. D'autres options existent comme 3CX, RingCentral, Google Workspace ou Zoom selon vos besoins et votre écosystème.
Les communications unifiées améliorent-elles la productivité ?
Oui. Selon plusieurs études (McKinsey, Gartner), les entreprises observent un gain de productivité de 20 à 30% grâce à la réduction du temps passé à jongler entre les outils et à la fluidification des échanges.